O ChatGPT parou de abrir de repente? O navegador exibe "A conexão para este site não é segura" e o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH? Esse é um problema que muitos usuários enfrentaram em fevereiro de 2026. Neste artigo, vamos detalhar 8 soluções para esse erro de conexão SSL, ajudando você a recuperar o acesso normal ao ChatGPT rapidamente.
Valor Principal: Ao ler este artigo, você entenderá a real causa do ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH e dominará 8 soluções, das mais rápidas às mais completas.
O que é o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH no ChatGPT
Quando você acessa chatgpt.com no Chrome e a página exibe um aviso com um ícone de cadeado vermelho, informando:
- A conexão para este site não é segura
- chatgpt.com usa um protocolo não suportado
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Isso significa que o "handshake" (aperto de mão) de criptografia SSL/TLS entre o seu navegador e os servidores do ChatGPT falhou. Basicamente, quando o navegador tentou estabelecer uma conexão segura, as duas partes não entraram em acordo sobre a versão do protocolo de criptografia ou o algoritmo utilizado.
Informações cruciais sobre o erro SSL do ChatGPT
| Item de Informação | Detalhes |
|---|---|
| Código de erro | ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH |
| Significado | Incompatibilidade na versão do protocolo SSL/TLS ou no conjunto de cifras (cipher suite) |
| Impacto | Afeta apenas o seu acesso local; o ChatGPT não foi hackeado |
| Navegadores comuns | Chrome, Edge, Brave e outros baseados em Chromium |
| Dificuldade de correção | Fácil, resolve-se em 1-2 minutos na maioria dos casos |
Lembrete importante: Geralmente, esse erro não é um problema no site do ChatGPT em si, mas sim causado pelo seu ambiente de rede local, configurações do navegador ou softwares de segurança. Não pense que o ChatGPT sofreu um ataque ou possui uma vulnerabilidade de segurança.
Análise das 7 principais causas do erro de SSL no ChatGPT
Entender a causa é o primeiro passo para aplicar a solução correta. Aqui estão os principais motivos que levam ao erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH no ChatGPT:
Causa 1: Interferência de VPN ou ferramentas de proxy no handshake SSL
Esta é a causa mais comum para usuários que utilizam ferramentas de redirecionamento de rede. VPNs e proxies atuam como intermediários entre o navegador e o servidor de destino. Se a configuração do certificado SSL do nó de proxy estiver incorreta, ou se a versão do protocolo de criptografia do software de proxy for incompatível com os servidores do ChatGPT, o erro será disparado.
Isso acontece com frequência quando o nó da VPN está sobrecarregado, o IP foi marcado ou o software de proxy é antigo e não suporta o TLS 1.3.
Causa 2: Cache do navegador e estado SSL expirado
O navegador armazena em cache informações de certificados SSL e políticas de segurança dos sites. Quando o ChatGPT atualiza seu certificado SSL ou configurações de segurança, as informações antigas armazenadas localmente podem entrar em conflito com a nova configuração, resultando em falha no handshake SSL.
Causa 3: Inspeção e interceptação de SSL na rede local
Redes corporativas, escolares e alguns Wi-Fis públicos utilizam tecnologias de Inspeção SSL (SSL Inspection) ou Inspeção Profunda de Pacotes (DPI). Esses dispositivos de segurança tentam descriptografar o tráfego HTTPS para análise e, nesse processo, substituem o certificado SSL original, o que faz com que o navegador detecte uma incompatibilidade de certificado.
Causa 4: Hora do sistema incorreta
Os certificados SSL possuem uma validação rigorosa de período de validade. Se a hora do sistema do seu computador estiver muito diferente da hora real, o navegador pensará que o certificado SSL expirou ou ainda não entrou em vigor, recusando a conexão.
Causa 5: Versão do navegador desatualizada
O ChatGPT utiliza o protocolo de criptografia TLS 1.3 mais recente. Se a sua versão do navegador for muito antiga e não suportar o TLS 1.3 ou os conjuntos de cifras (cipher suites) modernos relacionados, ocorrerá um erro de incompatibilidade de protocolo.
Causa 6: Poluição ou sequestro de DNS
Anomalias na resolução de DNS podem fazer com que você acesse um servidor que não é o real do ChatGPT. Quando o DNS resolve o chatgpt.com para um endereço IP incorreto, o certificado SSL desse servidor naturalmente não corresponderá ao domínio do ChatGPT, disparando o erro.
Causa 7: Escaneamento HTTPS de softwares antivírus
Alguns antivírus (como Kaspersky, Norton, ESET, etc.) possuem a função de escaneamento de tráfego HTTPS. De forma semelhante à inspeção SSL, eles interceptam e substituem os certificados SSL para verificar o tráfego criptografado, o que pode causar erros de incompatibilidade.
| Causa | Frequência | Público Afetado | Dificuldade de Diagnóstico |
|---|---|---|---|
| Interferência de VPN/Proxy | ★★★★★ | Usuários de VPN/Proxy | Simples |
| Cache do Navegador | ★★★★☆ | Todos os usuários | Simples |
| Inspeção/Interceptação SSL | ★★★☆☆ | Usuários de empresas/escolas | Média |
| Hora do Sistema Incorreta | ★★☆☆☆ | Poucos usuários | Simples |
| Navegador Desatualizado | ★★☆☆☆ | Usuários de dispositivos antigos | Simples |
| Poluição de DNS | ★★★☆☆ | Ambientes de rede específicos | Média |
| Bloqueio de Antivírus | ★★☆☆☆ | Usuários com software de segurança | Simples |
8 soluções para o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH no ChatGPT
As soluções abaixo estão organizadas "do mais rápido ao mais demorado, do mais simples ao mais complexo". Recomendamos que você as tente nesta ordem.
Método 1: Usar o modo de navegação anônima/privada (O mais rápido)
Esta é a forma mais rápida de diagnosticar e resolver temporariamente o problema. O modo anônimo ignora todos os caches, cookies e extensões, acessando o site em um ambiente limpo.
Passo a passo:
| Navegador | Atalho | Caminho no Menu |
|---|---|---|
| Chrome | Ctrl+Shift+N (Mac: Cmd+Shift+N) |
Menu → Nova janela anônima |
| Edge | Ctrl+Shift+N (Mac: Cmd+Shift+N) |
Menu → Nova janela InPrivate |
| Firefox | Ctrl+Shift+P (Mac: Cmd+Shift+P) |
Menu → Nova janela privativa |
| Safari | Cmd+Shift+N |
Arquivo → Nova Janela com Navegação Privada |
Acesse chatgpt.com na janela anônima. Se abrir normalmente, o problema está no cache do navegador ou em alguma extensão.
🎯 Sugestão Prática: O modo anônimo é o primeiro passo mais eficaz para diagnosticar erros de SSL no ChatGPT. Se funcionar no modo anônimo, basta limpar o cache do navegador para resolver permanentemente. Se você precisa de acesso estável às APIs da OpenAI para desenvolvimento, também pode utilizar a plataforma APIYI (apiyi.com) para obter acesso estável às interfaces, evitando que o ambiente de rede afete suas chamadas de API.
Método 2: Desativar ou trocar o nó da VPN/Proxy
Se você estiver usando uma VPN ou ferramenta de proxy, esta é a causa mais provável.
Passo a passo:
- Desativar temporariamente a VPN/Proxy: Desconecte a VPN atual e tente acessar o
chatgpt.comdiretamente para testar. - Trocar o nó: Se precisar usar proxy, mude para outro servidor (dê preferência a nós dos EUA ou Japão).
- Atualizar o software de proxy: Certifique-se de que sua ferramenta de proxy está na versão mais recente e suporta TLS 1.3.
- Verificar o modo de proxy: Mude o modo de "Global" para "Regras" ou "Modo PAC".
Método 3: Limpar o cache do navegador e o estado SSL
Limpe completamente os dados de cache antigos para permitir que o navegador estabeleça uma nova conexão SSL.
Passos para limpar o cache no Chrome:
- Abra o Chrome e pressione
Ctrl+Shift+Delete(Mac:Cmd+Shift+Delete). - No intervalo de tempo, selecione "Todo o período".
- Marque as seguintes opções:
- ✅ Cookies e outros dados do site
- ✅ Imagens e arquivos armazenados em cache
- Clique em "Remover dados".
- Reinicie o navegador e acesse
chatgpt.comnovamente.
Limpar o estado SSL (Windows):
- Abra o "Painel de Controle" → "Opções da Internet".
- Vá para a aba "Conteúdo".
- Clique no botão "Limpar estado SSL".
- Confirme e reinicie o navegador.
Método 4: Alterar os servidores DNS
Mude o seu DNS para um serviço de DNS público para evitar erros de SSL causados por poluição de DNS.
Configurações de DNS recomendadas:
| Provedor de DNS | DNS Preferencial | DNS Alternativo | Características |
|---|---|---|---|
| Google DNS | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | Cobertura global, estável e confiável |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 | Rápido e focado em privacidade |
Como alterar o DNS no Windows:
- Vá em "Configurações" → "Rede e Internet" → "Configurações avançadas de rede".
- Clique no seu adaptador de rede atual → "Editar".
- Encontre as configurações de IPv4 e insira manualmente os endereços DNS.
- Salve e execute
ipconfig /flushdnsno Prompt de Comando.
Como alterar o DNS no macOS:
- Abra "Ajustes do Sistema" → "Rede".
- Selecione a rede atual → "Detalhes" → "DNS".
- Adicione
8.8.8.8e8.8.4.4. - Clique em "OK" para salvar.
Método 5: Desativar o protocolo QUIC no Chrome
O QUIC é um protocolo de transporte experimental desenvolvido pelo Google que, em alguns ambientes de rede, pode entrar em conflito com o handshake SSL.
Passo a passo:
- Na barra de endereços do Chrome, digite:
chrome://flags/#enable-quic - Encontre a opção Experimental QUIC protocol.
- Mude de
DefaultparaDisabled. - Clique em
Relaunchno rodapé para reiniciar o navegador.
Método 6: Verificar e sincronizar a hora do sistema
Windows:
- Clique com o botão direito na hora na barra de tarefas → "Ajustar data e hora".
- Ative "Definir hora automaticamente" e "Definir fuso horário automaticamente".
- Clique em "Sincronizar agora".
macOS:
- Abra "Ajustes do Sistema" → "Geral" → "Data e Hora".
- Ative "Definir data e hora automaticamente".
Método 7: Atualizar o navegador para a versão mais recente
Certifique-se de que seu navegador suporta o protocolo TLS 1.3 e os conjuntos de cifras modernos.
Passos para atualizar o Chrome:
- Clique nos três pontos no canto superior direito → "Ajuda" → "Sobre o Google Chrome".
- O Chrome verificará e baixará atualizações automaticamente.
- Após a conclusão, clique em "Reiniciar".
💡 Sugestão de Versão: O Chrome 70 e versões superiores suportam o TLS 1.3 por padrão. Se a sua versão for inferior a esta, recomendamos atualizar imediatamente. Se você está desenvolvendo aplicações de IA e precisa de chamadas estáveis para as APIs do ChatGPT, o APIYI (apiyi.com) oferece uma interface unificada para todos os modelos da OpenAI, eliminando preocupações com configurações de ambiente de rede.
Método 8: Desativar o escaneamento HTTPS do antivírus
A função de escaneamento HTTPS de alguns softwares de segurança pode interferir nas conexões SSL normais.
Configurações comuns em antivírus:
- Kaspersky: Configurações → Configurações de rede → Desmarcar "Verificar conexões criptografadas".
- Norton: Configurações → Firewall → Configurações Avançadas → Desativar escaneamento SSL.
- ESET: Configurações Avançadas → Web e Email → SSL/TLS → Não escanear protocolo SSL.
- 360 Total Security: Configurações → Proteção de Rede → Desativar detecção HTTPS.
Relação entre o status do serviço do ChatGPT e erros de SSL em fevereiro de 2026
Vale notar que o ChatGPT realmente passou por várias oscilações de serviço em fevereiro de 2026, o que pode ter aumentado a probabilidade de erros de SSL.
Registro de oscilações de serviço do ChatGPT em fevereiro de 2026
| Data | Evento | Escala de impacto | Status |
|---|---|---|---|
| 3 de fev | Interrupção de serviço em larga escala | Mais de 28.000 relatos de usuários | Recuperado |
| 4 de fev | Interrupção contínua | Mais de 24.000 relatos de usuários | Recuperado |
| 10 de fev | Degradação do serviço | Cerca de 900 relatos de usuários | Recuperado |
| 12 de fev | Aumento na taxa de erros do GPT 5.2 | Alguns usuários afetados | Recuperado |
| 13 de fev | Aumento nos relatos de erro de SSL | Feedbacks esparsos de usuários | Em investigação |
Relação entre erros de SSL e interrupções de serviço: Quando ocorrem problemas no lado do servidor do ChatGPT, isso pode causar atrasos na distribuição ou atualização de certificados SSL, levando indiretamente alguns usuários a enfrentarem falhas no handshake SSL. No entanto, na maioria dos casos, o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH ainda é majoritariamente um problema do lado do cliente.
🔧 Sugestão de ação: Se você encontrar um erro de SSL durante um período de oscilação do serviço ChatGPT, tente aguardar de 15 a 30 minutos antes de tentar novamente. Se precisar usar as capacidades de IA com urgência, você pode utilizar a plataforma APIYI (apiyi.com) para chamar toda a linha de APIs da OpenAI, incluindo modelos como GPT-4o e GPT-5; a estabilidade da interface não é afetada pelas oscilações do site oficial.
Fluxo de solução de problemas de erro SSL no ChatGPT
Seguindo este fluxo, você poderá localizar e resolver de forma eficiente os erros de SSL do ChatGPT:
Passo 1: Validação rápida
- Abra uma janela anônima e acesse chatgpt.com
- Se funcionar → Limpe o cache do navegador (Método 3)
- Se o erro persistir → Prossiga para o próximo passo
Passo 2: Verificação do ambiente de rede
- Desative VPN/Proxy (Método 2)
- Altere o DNS (Método 4)
- Se funcionar → O problema está no ambiente de rede
- Se o erro persistir → Prossiga para o próximo passo
Passo 3: Verificação em nível de sistema
- Verifique a hora do sistema (Método 6)
- Atualize o navegador (Método 7)
- Desative o protocolo QUIC (Método 5)
Passo 4: Verificação de software de segurança
- Desative temporariamente o antivírus (Método 8)
- Verifique as políticas de rede corporativa
📋 Nota: Se todos os métodos acima falharem, pode ser um problema temporário no lado do servidor do ChatGPT. Você pode visitar a página de status da OpenAI em
status.openai.compara verificar o status atual do serviço.
Perguntas Frequentes
Q1: O erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH significa que o ChatGPT não é seguro?
Não. Esse erro indica uma falha na negociação de comunicação criptografada entre o seu navegador local e o servidor, e não que o site do ChatGPT tenha problemas de segurança. O ChatGPT utiliza a criptografia TLS 1.3, que é o padrão da indústria, garantindo total segurança. O problema geralmente está no seu ambiente de rede (VPN, proxy, firewall, etc.) ou nas configurações do seu navegador.
Q2: Por que apenas o ChatGPT apresenta erro de SSL, enquanto outros sites funcionam normalmente?
Isso pode acontecer porque o ChatGPT utiliza configurações de SSL/TLS mais rigorosas (como suporte exclusivo ao TLS 1.3 e conjuntos de cifras específicos). Outros sites podem ser compatíveis com protocolos mais antigos, por isso funcionam mesmo que o seu ambiente de rede tenha problemas. Se você precisa usar as capacidades do ChatGPT via código de forma estável, recomendamos chamar a API da OpenAI através da APIYI (apiyi.com). Os canais de API são independentes do acesso via web e não são afetados pelas configurações de SSL do navegador.
Q3: O erro de SSL também ocorre ao acessar o ChatGPT pelo celular?
Pode acontecer, especialmente se você estiver usando um aplicativo de VPN no celular ou conectado ao Wi-Fi de uma empresa. A solução é semelhante: desligue a VPN, mude para os dados móveis ou use o aplicativo oficial do ChatGPT em vez do navegador.
Q4: A recarga da assinatura do ChatGPT Plus é afetada pelo erro de SSL?
Sim. O erro de SSL impedirá que você carregue a página do ChatGPT completamente, o que impossibilita a operação de recarga. Recomendamos corrigir o erro de SSL seguindo os métodos deste artigo primeiro. Se, devido a restrições de rede, você não conseguir acessar o site oficial para recarregar, pode utilizar a plataforma de serviços ai.daishengji.com para concluir a recarga e o upgrade da sua assinatura GPT.
Q5: Limpar o cache fará com que eu perca meu histórico de conversas do ChatGPT?
Não. Seu histórico de conversas do ChatGPT fica salvo nos servidores da OpenAI e está vinculado à sua conta. Limpar o cache do navegador apenas remove os dados temporários locais e não afeta os dados da sua conta ou o histórico de chat. Basta fazer login novamente após limpar o cache para ver todas as suas conversas.
Q6: Como saber se o problema é no servidor do ChatGPT ou no meu ambiente local?
Acesse a página oficial de status da OpenAI em status.openai.com para verificar o estado atual do serviço. Se a página de status indicar que tudo está normal, o problema provavelmente é local. Você também pode tentar acessar o ChatGPT usando os dados móveis do celular (sem Wi-Fi ou VPN); se funcionar no celular mas não no computador, o problema está no ambiente local do PC. Se precisar de uma interface de IA estável, a APIYI (apiyi.com) oferece canais de API independentes que não são afetados pelo status do site oficial.
Resumo das soluções para o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH no ChatGPT
Na grande maioria dos casos, o erro "A conexão com este site não é segura" e o código ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH no ChatGPT são causados pelo seu ambiente de rede local ou configurações do navegador, e não por um problema de segurança do próprio ChatGPT.
As 3 soluções mais eficazes:
- Modo Incógnito (Anônimo) — A forma mais rápida de testar, leva apenas 30 segundos.
- Desativar/Trocar o nó da VPN — Resolve a causa raiz para a maioria dos usuários que utilizam proxies.
- Limpar o cache do navegador — Resolve problemas de inconsistência de cache, recomendado para todos os usuários.
Se os métodos acima não funcionarem, sugerimos verificar o horário do sistema, as configurações de DNS, o protocolo QUIC e as configurações do seu antivírus.
Para desenvolvedores e usuários de API que precisam chamar os modelos da OpenAI de forma estável via código, recomendamos a APIYI (apiyi.com) para obter uma interface de API unificada. Ela suporta toda a série de modelos, incluindo GPT-4o, GPT-5, o1, o3, entre outros, sem as restrições de navegador e ambiente de rede.
Se precisar recarregar sua assinatura do ChatGPT Plus, você pode acessar ai.daishengji.com para serviços de recarga assistida.
Autor: Equipe APIYI | Time Técnico APIYI
Mais tutoriais de tecnologia de IA: Visite APIYI (apiyi.com) para obter os guias de uso de modelos de IA e documentação de desenvolvimento mais recentes.
