ChatGPT dejó de funcionar de repente, el navegador muestra «La conexión con este sitio no es segura» y el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Este es un problema que muchos usuarios están encontrando en febrero de 2026. En este artículo, explicaremos detalladamente las 8 soluciones para este error de conexión SSL, ayudándote a recuperar el acceso normal a ChatGPT rápidamente.
Valor principal: Al terminar de leer, entenderás la causa real de ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH y dominarás 8 soluciones, desde la más rápida hasta la más completa.
Qué es el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH en ChatGPT
Cuando intentas entrar en chatgpt.com desde Chrome y el navegador muestra una página de advertencia con un icono de candado rojo, indicando:
- La conexión con este sitio no es segura
- chatgpt.com utiliza un protocolo no compatible
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Esto significa que el "apretón de manos" (handshake) de cifrado SSL/TLS entre tu navegador y los servidores de ChatGPT ha fallado. En términos sencillos, cuando el navegador intentó establecer una conexión segura, ambas partes no lograron ponerse de acuerdo sobre la versión del protocolo de cifrado o el algoritmo a utilizar.
Información clave del error SSL de ChatGPT
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Código de error | ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH |
| Significado | Desajuste en la versión del protocolo SSL/TLS o en el conjunto de cifrado |
| Alcance | Solo afecta a tu acceso local, no significa que ChatGPT haya sido hackeado |
| Navegadores comunes | Chrome, Edge, Brave y otros basados en Chromium |
| Dificultad de reparación | Fácil, en la mayoría de los casos se resuelve en 1-2 minutos |
Recordatorio importante: Este error generalmente no es un problema del sitio web de ChatGPT en sí, sino que suele deberse a tu entorno de red local, la configuración del navegador o algún software de seguridad. No pienses que ChatGPT ha sufrido un ataque o que tiene una vulnerabilidad de seguridad.
Análisis de las 7 causas principales del error SSL en ChatGPT
Entender la causa es el primer paso para encontrar la solución adecuada. Estas son las razones principales por las que ChatGPT muestra el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH:
Causa 1: Interferencia de VPN o herramientas de proxy en el protocolo de enlace SSL
Esta es la razón más común para los usuarios que acceden a través de redes restringidas. Las VPN y los proxies actúan como intermediarios entre tu navegador y el servidor de destino. Si la configuración del certificado SSL del nodo del proxy es incorrecta, o si la versión del protocolo de cifrado del software no es compatible con los servidores de ChatGPT, se activará este error.
Esto ocurre con especial frecuencia cuando los nodos de la VPN están saturados, la IP ha sido marcada o el software de proxy es antiguo y no es compatible con TLS 1.3.
Causa 2: Caché del navegador y estado SSL caducado
El navegador almacena información de los certificados SSL y las políticas de seguridad de los sitios web. Cuando ChatGPT actualiza su certificado SSL o su configuración de seguridad, la información antigua guardada localmente puede entrar en conflicto con la nueva configuración, provocando un fallo en el protocolo de enlace SSL.
Causa 3: Detección e interceptación de SSL en la red local
Las redes corporativas, escolares y algunas redes WiFi públicas suelen implementar tecnologías de inspección SSL (SSL Inspection) o inspección profunda de paquetes (DPI). Estos dispositivos de seguridad intentan descifrar el tráfico HTTPS para revisarlo, reemplazando el certificado SSL original en el proceso, lo que hace que el navegador detecte una discrepancia de certificados.
Causa 4: Hora del sistema incorrecta
Los certificados SSL tienen una validación de vigencia muy estricta. Si la hora del sistema de tu ordenador difiere significativamente de la hora real, el navegador pensará que el certificado SSL ha caducado o que aún no es válido, rechazando la conexión.
Causa 5: Versión del navegador obsoleta
ChatGPT utiliza el protocolo de cifrado TLS 1.3, el más reciente. Si tu versión de navegador es demasiado antigua y no es compatible con TLS 1.3 o con los conjuntos de cifrado modernos relacionados, se producirá un error de incompatibilidad de protocolo.
Causa 6: Contaminación o secuestro de DNS
Una resolución de DNS anómala puede hacer que no estés accediendo al servidor real de ChatGPT. Cuando el DNS resuelve chatgpt.com a una dirección IP incorrecta, el certificado SSL de ese servidor no coincidirá con el dominio de chatgpt.com, activando este error.
Causa 7: Escaneo de HTTPS del software antivirus
Algunos antivirus (como Kaspersky, Norton, ESET, etc.) tienen activada la función de escaneo de tráfico HTTPS. De forma similar a la inspección SSL, interceptan y reemplazan los certificados SSL para revisar el tráfico cifrado, lo que puede provocar errores de discrepancia de certificados.
| Causa | Frecuencia | Usuarios afectados | Dificultad de solución |
|---|---|---|---|
| Interferencia de VPN/Proxy | ★★★★★ | Usuarios que usan proxy | Fácil |
| Caché del navegador | ★★★★☆ | Todos los usuarios | Fácil |
| Inspección/Bloqueo SSL | ★★★☆☆ | Usuarios de empresas/escuelas | Media |
| Hora del sistema incorrecta | ★★☆☆☆ | Pocos usuarios | Fácil |
| Navegador obsoleto | ★★☆☆☆ | Usuarios con equipos antiguos | Fácil |
| Contaminación DNS | ★★★☆☆ | Entornos de red específicos | Media |
| Bloqueo de antivirus | ★★☆☆☆ | Usuarios con software de seguridad | Fácil |
8 soluciones para el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH en ChatGPT
Estos métodos están ordenados de "más rápido a más lento" y de "más simple a más complejo". Te recomendamos probarlos en orden.
Método 1: Usar el modo de incógnito o navegación privada (Lo más rápido)
Esta es la forma más rápida de descartar problemas y encontrar una solución temporal. El modo incógnito ignora toda la caché, las cookies y las extensiones, accediendo al sitio en un entorno limpio.
Pasos a seguir:
| Navegador | Atajo de teclado | Ruta del menú |
|---|---|---|
| Chrome | Ctrl+Shift+N (Mac: Cmd+Shift+N) |
Menú → Nueva ventana de incógnito |
| Edge | Ctrl+Shift+N (Mac: Cmd+Shift+N) |
Menú → Nueva ventana InPrivate |
| Firefox | Ctrl+Shift+P (Mac: Cmd+Shift+P) |
Menú → Nueva ventana privada |
| Safari | Cmd+Shift+N |
Archivo → Nueva ventana de incógnito |
Accede a chatgpt.com en la ventana de incógnito. Si abre correctamente, el problema está en la caché del navegador o en alguna extensión.
🎯 Sugerencia práctica: El modo incógnito es el primer paso más efectivo para diagnosticar errores SSL en ChatGPT. Si funciona bien en este modo, solo tendrás que borrar la caché del navegador para solucionarlo definitivamente. Si necesitas llamar a toda la serie de APIs de OpenAI en tus desarrollos, también puedes obtener un acceso estable a través de la plataforma APIYI (apiyi.com), evitando que el entorno de red afecte a tus llamadas de API.
Método 2: Desactivar o cambiar el nodo de la VPN/Proxy
Si utilizas una VPN o herramienta de proxy, esta es la causa más probable.
Pasos a seguir:
- Desactivar temporalmente la VPN/Proxy: Desconecta la conexión actual y prueba a entrar directamente a
chatgpt.com. - Cambiar de nodo: Si necesitas usar el proxy, cambia a otro servidor (prioriza nodos de EE. UU. o Japón).
- Actualizar el software de proxy: Asegúrate de que tu herramienta de proxy esté actualizada a la última versión y sea compatible con TLS 1.3.
- Revisar el modo de proxy: Cambia el modo de "Global" a "Reglas" o "Modo PAC".
Método 3: Borrar la caché del navegador y el estado SSL
Limpia por completo los datos antiguos de la caché para que el navegador establezca una nueva conexión SSL.
Pasos para borrar la caché en Chrome:
- Abre Chrome y presiona
Ctrl+Shift+Delete(Mac:Cmd+Shift+Delete). - En el intervalo de tiempo, selecciona "Desde siempre".
- Marca las siguientes opciones:
- ✅ Cookies y otros datos de sitios
- ✅ Archivos e imágenes almacenados en caché
- Haz clic en "Borrar datos".
- Reinicia el navegador e intenta acceder de nuevo a
chatgpt.com.
Borrar el estado SSL (Windows):
- Abre el "Panel de control" → "Opciones de Internet".
- Ve a la pestaña "Contenido".
- Haz clic en el botón "Borrar estado SSL".
- Confirma y reinicia el navegador.
Método 4: Cambiar los servidores DNS
Cambia tus DNS por servicios públicos para evitar errores SSL causados por la contaminación de DNS.
Configuraciones DNS recomendadas:
| Proveedor DNS | DNS Primario | DNS Secundario | Características |
|---|---|---|---|
| Google DNS | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | Cobertura global, estable y fiable |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 | Rápido y enfocado en la privacidad |
Modificar DNS en Windows:
- Ve a "Configuración" → "Red e Internet" → "Configuración de red avanzada".
- Haz clic en tu adaptador de red actual → "Editar".
- Busca la configuración de IPv4 e introduce manualmente las direcciones DNS.
- Tras guardar, ejecuta
ipconfig /flushdnsen el símbolo del sistema (CMD).
Modificar DNS en macOS:
- Abre "Ajustes del Sistema" → "Red".
- Selecciona tu red actual → "Detalles" → "DNS".
- Añade
8.8.8.8y8.8.4.4. - Haz clic en "Aceptar" para guardar.
Método 5: Deshabilitar el protocolo QUIC en Chrome
QUIC es un protocolo de transporte experimental desarrollado por Google que, en ciertos entornos de red, puede entrar en conflicto con el protocolo de enlace SSL.
Pasos a seguir:
- En la barra de direcciones de Chrome, escribe:
chrome://flags/#enable-quic - Busca la opción Experimental QUIC protocol.
- Cambia su estado de
DefaultaDisabled. - Haz clic en el botón
Relaunchen la parte inferior para reiniciar el navegador.
Método 6: Comprobar y sincronizar la hora del sistema
Windows:
- Haz clic derecho en la hora de la barra de tareas → "Ajustar fecha y hora".
- Activa "Ajustar hora automáticamente" y "Establecer zona horaria automáticamente".
- Haz clic en "Sincronizar ahora".
macOS:
- Abre "Ajustes del Sistema" → "General" → "Fecha y hora".
- Activa "Ajustar fecha y hora automáticamente".
Método 7: Actualizar el navegador a la última versión
Asegúrate de que tu navegador sea compatible con el protocolo TLS 1.3 y los conjuntos de cifrado modernos.
Pasos para actualizar Chrome:
- Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha → "Ayuda" → "Información de Google Chrome".
- Chrome buscará y descargará actualizaciones automáticamente.
- Una vez terminada la actualización, haz clic en "Reiniciar".
💡 Recomendación de versión: Chrome 70 y versiones superiores admiten TLS 1.3 por defecto. Si tu versión es inferior, te recomendamos actualizar de inmediato. Si estás desarrollando aplicaciones de IA y necesitas llamadas estables a la API de ChatGPT, APIYI (apiyi.com) ofrece una interfaz unificada para todos los modelos de OpenAI, eliminando las complicaciones de configuración del entorno de red.
Método 8: Desactivar el escaneo HTTPS del antivirus
La función de escaneo HTTPS de algunos programas de seguridad puede interferir con las conexiones SSL normales.
Configuración en antivirus comunes:
- Kaspersky: Configuración → Configuración de red → Desmarcar "Analizar conexiones cifradas".
- Norton: Configuración → Firewall → Configuración avanzada → Desactivar escaneo SSL.
- ESET: Configuración avanzada → Web y correo electrónico → SSL/TLS → No analizar el protocolo SSL.
- 360 Total Security: Configuración → Protección de red → Desactivar detección HTTPS.
Relación entre el estado del servicio de ChatGPT y los errores SSL en febrero de 2026
Es importante señalar que en febrero de 2026 ChatGPT experimentó varias fluctuaciones en su servicio, lo que pudo haber aumentado la probabilidad de que aparecieran errores SSL.
Registro de fluctuaciones del servicio de ChatGPT en febrero de 2026
| Fecha | Evento | Escala de impacto | Estado |
|---|---|---|---|
| 3 de febrero | Interrupción masiva del servicio | Más de 28,000 reportes de usuarios | Recuperado |
| 4 de febrero | Interrupción continua | Más de 24,000 reportes de usuarios | Recuperado |
| 10 de febrero | Degradación del servicio | Cerca de 900 reportes de usuarios | Recuperado |
| 12 de febrero | Aumento en la tasa de errores de GPT 5.2 | Usuarios parciales afectados | Recuperado |
| 13 de febrero | Incremento en reportes de errores SSL | Comentarios de usuarios dispersos | En investigación |
Relación entre errores SSL e interrupciones del servicio: Cuando ocurren problemas en el lado del servidor de ChatGPT, esto puede causar retrasos en la distribución o actualización de los certificados SSL, lo que indirectamente provoca que algunos usuarios experimenten fallos en el apretón de manos (handshake) SSL. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH sigue siendo principalmente un problema del lado del cliente.
🔧 Sugerencia de respuesta: Si encuentras un error SSL durante un periodo de fluctuación del servicio de ChatGPT, puedes intentar esperar entre 15 y 30 minutos antes de reintentarlo. Si necesitas usar capacidades de IA con urgencia, puedes llamar a toda la serie de APIs de OpenAI a través de la plataforma APIYI (apiyi.com), que incluye modelos como GPT-4o y GPT-5; la estabilidad de su interfaz no se ve afectada por las fluctuaciones del sitio web oficial.
Flujo de resolución de errores SSL en ChatGPT
Siguiendo este proceso, podrás localizar y solucionar de manera eficiente los errores SSL de ChatGPT:
Paso 1: Verificación rápida
- Abre una ventana de incógnito y accede a chatgpt.com.
- Si funciona normalmente → Borra la caché del navegador (Método 3).
- Si el error persiste → Continúa al siguiente paso.
Paso 2: Comprobación del entorno de red
- Desactiva VPN/Proxy (Método 2).
- Cambia el DNS (Método 4).
- Si funciona normalmente → El problema está en el entorno de red.
- Si el error persiste → Continúa al siguiente paso.
Paso 3: Revisión a nivel de sistema
- Comprueba la hora del sistema (Método 6).
- Actualiza el navegador (Método 7).
- Desactiva el protocolo QUIC (Método 5).
Paso 4: Revisión de software de seguridad
- Desactiva temporalmente el software antivirus (Método 8).
- Verifica las políticas de red corporativa.
📋 Nota: Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que se trate de un problema temporal en los servidores de ChatGPT. Puedes visitar la página de estado de OpenAI
status.openai.compara verificar el estado actual del servicio.
Preguntas frecuentes
Q1: ¿El error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH significa que ChatGPT no es seguro?
No. Este error se debe a un fallo en la negociación de la comunicación cifrada entre tu navegador local y el servidor, no significa que el sitio web de ChatGPT tenga problemas de seguridad. ChatGPT utiliza el cifrado TLS 1.3, que es el estándar de la industria, por lo que su seguridad está plenamente garantizada. El problema suele residir en tu entorno de red (VPN, proxy, firewall, etc.) o en la configuración de tu navegador.
Q2: ¿Por qué solo ChatGPT muestra el error SSL mientras que otros sitios funcionan normal?
Esto probablemente se deba a que ChatGPT utiliza una configuración de SSL/TLS más estricta (como el soporte exclusivo para TLS 1.3 y conjuntos de cifrado específicos). Otros sitios pueden ser retrocompatibles con protocolos más antiguos, por lo que siguen funcionando incluso si tu entorno de red tiene problemas. Si necesitas usar las capacidades de ChatGPT de forma estable mediante código, te recomendamos llamar a la OpenAI API a través de APIYI (apiyi.com). Los canales de API son independientes del acceso web y no se ven afectados por la configuración SSL del navegador.
Q3: ¿Puede aparecer el error SSL al acceder a ChatGPT desde el móvil?
Sí, es posible, especialmente si estás usando una aplicación VPN en tu móvil o si estás conectado a una red WiFi corporativa. La solución es similar: desactiva la VPN, cambia a la red de datos móviles o utiliza la App oficial de ChatGPT en lugar del navegador.
Q4: ¿Se ve afectada la suscripción a ChatGPT Plus por el error SSL?
El error SSL impedirá que cargues la página de ChatGPT por completo, lo que naturalmente te impedirá realizar cualquier operación de pago. Se recomienda solucionar primero el error SSL siguiendo los métodos de este artículo. Si debido a restricciones de red no puedes acceder al sitio oficial de ChatGPT para pagar, puedes completar la suscripción y actualización de tu membresía GPT a través de la plataforma de servicios de recarga ai.daishengji.com.
Q5: ¿Borrar la caché hará que pierda mi historial de chat de ChatGPT?
No. Tu historial de chat de ChatGPT se guarda en los servidores de OpenAI y está vinculado a tu cuenta. Borrar la caché del navegador solo elimina los datos temporales locales y no afectará los datos de tu cuenta ni tu historial de conversaciones. Solo tendrás que volver a iniciar sesión después de borrar la caché para ver todos tus chats anteriores.
Q6: ¿Cómo saber si es un problema del servidor de ChatGPT o de mi entorno local?
Visita la página oficial de estado de OpenAI en status.openai.com para verificar el estado actual del servicio. Si la página de estado indica que todo funciona correctamente, lo más probable es que el problema sea local. También puedes intentar acceder a ChatGPT con los datos móviles de tu teléfono (sin pasar por WiFi ni VPN); si funciona en el móvil pero no en el ordenador, el problema está en el entorno local de tu ordenador. Si necesitas una interfaz de IA estable, APIYI (apiyi.com) ofrece canales de API independientes que no se ven afectados por el estado del sitio web oficial.
Resumen de soluciones para ChatGPT ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Cuando ChatGPT muestra "La conexión a este sitio no es segura" y el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, en la gran mayoría de los casos se debe a tu entorno de red local o a la configuración del navegador, y no a un problema de seguridad de ChatGPT en sí.
Las 3 soluciones más efectivas:
- Modo incógnito: El método de diagnóstico más rápido, se verifica en 30 segundos.
- Desactivar o cambiar el nodo de la VPN: Resuelve la causa raíz, ideal para usuarios con restricciones geográficas.
- Borrar la caché del navegador: Soluciona problemas de inconsistencia de datos, útil para todos los usuarios.
Si los métodos anteriores no funcionan, se recomienda revisar paso a paso la hora del sistema, la configuración DNS, el protocolo QUIC y el software antivirus.
Para desarrolladores y usuarios de API, si necesitan llamar a las capacidades de los modelos de OpenAI de forma estable mediante código, se recomienda obtener una interfaz de API unificada a través de APIYI (apiyi.com), que soporta toda la serie de modelos como GPT-4o, GPT-5, o1, o3, etc., sin las limitaciones del navegador o del entorno de red.
Si necesitas recargar tu suscripción a ChatGPT Plus, puedes visitar ai.daishengji.com para obtener servicios de gestión de pagos.
Autor: APIYI Team | Equipo técnico de APIYI
Más tutoriales técnicos de IA: Visita APIYI (apiyi.com) para obtener las últimas guías de uso de modelos de IA y documentación de desarrollo.
