¿De verdad ya no le importan a OpenAI los usuarios particulares? De 900 a 1.200 millones de usuarios activos semanales: el volante de crecimiento empresarial

Nota del autor: los ingresos empresariales ya superan la mitad de los ingresos totales de OpenAI. ¿Significa eso que la compañía está dejando de lado a los consumidores? Este artículo analiza su ciclo de crecimiento en ambos mercados a partir de 1.200 millones de usuarios activos semanales, el ARR publicitario y los datos de suscripción a ChatGPT Go.

El 4 de noviembre de 2026, el presidente de OpenAI, Greg Brockman, confirmó en la conferencia tecnológica del WSJ que el negocio empresarial ya aporta más de la mitad de los ingresos de OpenAI. Tras difundirse la noticia, pronto surgió una opinión en redes sociales: «Altman ya no se preocupa por los usuarios particulares; ChatGPT estará cada vez más orientado a las empresas».

No es una pregunta que se pueda responder por intuición. Esa misma semana, Adam Fry, responsable de productos de consumo de OpenAI, reveló que los usuarios activos semanales de ChatGPT habían pasado de 1.000 a 1.200 millones y que el negocio publicitario ya había alcanzado una escala considerable por sí solo. En este artículo reunimos esos datos para responder a una pregunta que realmente importa a los usuarios de ChatGPT: ¿han dejado de ser una prioridad para OpenAI?

Qué te llevarás: al terminar, entenderás por qué OpenAI apuesta al mismo tiempo por los consumidores, la publicidad, las empresas y los desarrolladores, y qué significa esto para las decisiones tecnológicas de estos últimos.

Datos clave sobre el debate acerca de los usuarios particulares de OpenAI

Empecemos con los datos más importantes de la semana para no mezclar cifras que se miden de forma distinta.

Lo que se pasó por alto sobre los usuarios particulares de OpenAI en las declaraciones de Brockman

Muchas publicaciones compartieron solo la frase «el negocio empresarial genera más de la mitad de los ingresos», pero omitieron lo que Brockman añadió a continuación: los ingresos del negocio de consumidores no han disminuido. El cambio en la proporción de ingresos se debe al crecimiento acelerado del negocio empresarial durante el tercer trimestre, no a una contracción del negocio de consumidores. Reuters también citó en septiembre a fuentes que afirmaban que los ingresos del negocio de consumidores de OpenAI en el tercer trimestre ya habían superado los de todo 2025.

Brockman también reconoció que a OpenAI no le fue fácil en el mercado empresarial durante la primera mitad de 2026, cuando Codex tenía poca presencia en el ámbito de la programación agéntica. El giro del tercer trimestre llegó con el lanzamiento de GPT-5.6 Sol y ChatGPT Work, junto con la inversión continua en el mercado empresarial. En otras palabras, que el negocio empresarial genere más de la mitad de los ingresos significa que ha logrado ponerse al día, no que se haya abandonado el negocio de consumidores.

Datos recientes de usuarios de consumo de OpenAI: qué significan 1.200 millones de usuarios activos semanales

Si a OpenAI realmente no le importaran los usuarios de consumo, el crecimiento de sus productos para este público debería estar desacelerándose. Pero los datos de principios de noviembre indican justo lo contrario: tanto el número de usuarios como la intensidad de uso están aumentando.

Cómo interpretar correctamente los datos de usuarios de consumo de OpenAI

Conviene distinguir tres conceptos que pueden confundirse fácilmente. Los usuarios activos semanales miden cuántas personas usan el producto; los usuarios con suscripción de pago, cuántas están dispuestas a pagar directamente; y los ingresos publicitarios, hasta qué punto se monetiza a los usuarios gratuitos y a los de planes económicos. Las cifras son muy diferentes y no son intercambiables.

Los datos de búsqueda requieren especial cautela. OpenAI contabiliza las «consultas de usuarios que activaron una búsqueda web», no todos los mensajes de las conversaciones. The Verge también señaló que la comparación fue proporcionada por la propia OpenAI y que Adam Fry no reveló la fuente de los datos de Google. Por eso, es más preciso decir que el volumen de consultas de búsqueda de ChatGPT equivale aproximadamente a una quinta parte del de Google, y no que «ChatGPT ha captado el 20 % del mercado de búsquedas».

Aun así, los datos sobre imágenes, voz y búsqueda muestran que ChatGPT ha pasado de ser una simple herramienta de preguntas y respuestas a una plataforma integral que abarca la creación, la interacción y el acceso a información. Su presencia en tantos casos de uso es precisamente el punto de partida de su ciclo de crecimiento empresarial.

Cómo ChatGPT Ads convierte su base de usuarios en ingresos

Para una empresa con 1.200 millones de usuarios activos semanales, pero con solo una pequeña parte de ellos de pago, la publicidad es la forma más directa de convertir esa escala en ingresos. Según los datos publicados por OpenAI el 31 de agosto de 2026, ChatGPT Ads ya ha alcanzado una escala comercial significativa por sí solo.

Hay dos puntos importantes. Primero, los 1.000 millones de dólares son un ritmo de ingresos anualizados, es decir, una proyección anual calculada a partir de los ingresos de un período concreto. No equivalen a los ingresos publicitarios de un año completo ya obtenidos. Segundo, tanto el ROAS de 3 veces como el 80 % de nuevos clientes son casos divulgados por la propia OpenAI, no conclusiones de una auditoría independiente sobre el rendimiento promedio de la plataforma.

El desafío de ChatGPT Ads para la confianza de los usuarios

Entre los principios publicitarios publicados por OpenAI figuran los siguientes: los anuncios deben estar claramente identificados y separados de las respuestas, no deben influir en las respuestas del modelo, los anunciantes no pueden acceder a las conversaciones privadas y los usuarios pueden controlar los ajustes de personalización. Sin embargo, el sistema publicitario muestra anuncios según el contexto de la conversación actual y, cuando el país y la configuración lo permiten, también puede utilizar información más amplia sobre el uso del servicio.

Esto significa que la verdadera prueba del negocio publicitario no está en los ingresos, sino en la confianza. Si los usuarios empiezan a sospechar que las respuestas están influidas por intereses comerciales, la gran base de usuarios que sustenta el negocio podría tambalearse. Desde esta perspectiva, OpenAI necesita preocuparse más que nunca por la experiencia de los usuarios, porque los ingresos publicitarios dependen directamente de su confianza.

ChatGPT Go: la suscripción económica que cambia la base de usuarios de consumo de OpenAI

Si la publicidad resuelve la monetización de los usuarios gratuitos, ChatGPT Go aborda la barrera de entrada al pago. Según los precios oficiales actuales en Estados Unidos, Go cuesta 8 dólares al mes, Plus 20 dólares y Pro 200 dólares. Go también tiene precios adaptados a distintos mercados.

Todos los datos de esta tabla son proyecciones internas históricas de abril: no son resultados alcanzados, no indican que OpenAI siguiera usando las mismas previsiones en noviembre y tampoco son compromisos públicos. Su valor está en que revelan la estrategia que se planteaba entonces: ampliar la base de usuarios de pago con una suscripción económica y aumentar después el valor comercial de los usuarios gratuitos y de bajo costo mediante publicidad.

El mismo reportaje también señalaba que alrededor del 90 % de los usuarios activos semanales de ChatGPT y el 70 % de los suscriptores de Plus estaban fuera de Estados Unidos. India, Brasil, Alemania, Indonesia y Francia eran mercados importantes. Para los consumidores internacionales sensibles al precio, Go a 8 dólares, junto con el nivel gratuito financiado por publicidad, tiene más posibilidades de crecer a gran escala que Plus a 20 dólares. El papel de Plus podría orientarse gradualmente hacia los usuarios particulares intensivos y los profesionales, mientras Go cubriría el segmento de pago masivo.

Comparativa de las cuatro vías de monetización de OpenAI: los usuarios particulares y las empresas no compiten entre sí

Si comparamos las suscripciones para consumidores, la publicidad, los servicios empresariales y la API, vemos que cada uno responde a clientes y situaciones muy diferentes.

El papel de los usuarios particulares en el ciclo de crecimiento empresarial

El negocio de consumo aporta a OpenAI mucho más que las cuotas de suscripción. Ofrece, al menos, estas ventajas:

• Reconocimiento de marca: con 1.200 millones de usuarios activos semanales, ChatGPT se ha convertido casi en sinónimo de IA, lo que hace que las empresas ya lo conozcan cuando evalúan una compra.
• Hábitos de uso: los empleados que ya usan ChatGPT en su vida personal encuentran menos resistencia a adoptar Business o Enterprise en la empresa.
• Capacidad de distribución: nuevas funciones como imágenes, voz y búsqueda pueden llegar al máximo número de usuarios en muy poco tiempo.
• Audiencia publicitaria: sin una base de usuarios particulares a esa escala, los 1.000 millones de dólares anualizados de ChatGPT Ads no serían posibles.
• Puerta de entrada para desarrolladores: muchos desarrolladores empiezan como usuarios de ChatGPT y luego se convierten en clientes de la API.

Esto también ayuda a entender cómo pudo «duplicarse» el negocio empresarial, como señaló Brockman. ChatGPT Work y Codex se dirigen tanto a usuarios individuales de pago como a empresas: el mercado de consumo sirve para poner a prueba los productos y las empresas permiten monetizarlos a gran escala.

Impacto de la estrategia de OpenAI para consumidores en los desarrolladores

Impacto en los usuarios habituales de ChatGPT

• Los niveles gratuitos y de bajo costo ofrecerán más opciones: con el apoyo de la publicidad, es probable que los usuarios de Free y Go sigan recibiendo nuevas funciones, aunque algunas funciones avanzadas seguirán concentrándose en los planes de pago. Por ejemplo, ChatGPT Work no estuvo disponible para Free y Go en su primera fase.
• Conviene revisar la configuración de anuncios: comprueba las opciones de personalización y cómo se utiliza el contexto de las conversaciones para seleccionar anuncios.
• El posicionamiento de Plus podría cambiar: para los usuarios intensivos, las diferencias entre Plus y Pro se reflejarán cada vez más en funciones de productividad como Work y Codex.

Impacto en desarrolladores y empresas

Que más de la mitad de los ingresos de OpenAI provenga de empresas significa que probablemente invertirá más en API, agentes y capacidades de gobernanza empresarial, lo que beneficia a los desarrolladores. Pero las estimaciones de Menlo Ventures también muestran que el mercado de API para empresas es muy competitivo: en 2026, Anthropic representaría alrededor del 55 % del gasto empresarial en API, OpenAI el 31 % y Google el 9 %. Ten en cuenta que se trata de las cuotas de proveedores en todo el mercado, un indicador completamente distinto de que «más de la mitad de los ingresos de OpenAI provenga de empresas».

Para los desarrolladores, una estrategia más práctica es mantener la capacidad de cambiar entre varios modelos, en lugar de apostar por un solo proveedor. Aquí tienes un ejemplo mínimo de invocación del modelo mediante una interfaz compatible con OpenAI:

import openai

client = openai.OpenAI(
    api_key="YOUR_API_KEY",
    base_url="https://api.apiyi.com/v1"  # Interfaz unificada de APIYI, compatible con el SDK de OpenAI
)

response = client.chat.completions.create(
    model="gpt-6.1-terra",  # Consulta la lista actual de la consola de la plataforma para conocer el nombre del modelo
    messages=[{"role": "user", "content": "用三句话总结 ChatGPT 广告业务的商业逻辑"}]
)
print(response.choices[0].message.content)

import openai

client = openai.OpenAI(
    api_key="YOUR_API_KEY",
    base_url="https://api.apiyi.com/v1"  # Una clave para invocar modelos de varios proveedores
)

# Consulta la lista actual de la consola de APIYI para conocer los nombres de los modelos
MODELS = ["gpt-6.1-terra", "gpt-6-luna", "claude-sonnet", "gemini-pro"]

def compare(prompt: str):
    results = {}
    for model in MODELS:
        try:
            resp = client.chat.completions.create(
                model=model,
                messages=[{"role": "user", "content": prompt}],
                max_tokens=500
            )
            results[model] = resp.choices[0].message.content
        except Exception as e:
            results[model] = f"Error: {e}"
    return results

for name, answer in compare("企业 AI 采购最看重哪些能力？").items():
    print(f"== {name} ==\n{answer}\n")

🚀 Para empezar rápidamente: si quieres comparar los resultados y costos de OpenAI, Claude y Gemini con el mismo código, puedes registrarte en APIYI apiyi.com para obtener crédito gratuito de prueba. La plataforma ofrece una interfaz compatible con OpenAI y cobra según el uso; solo tienes que cambiar base_url y el nombre del modelo para alternar entre ellos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Puntos clave sobre el crecimiento de usuarios y empresas de OpenAI

• Cambio en la composición de los ingresos: más de la mitad procede de empresas, debido a la aceleración del negocio empresarial, no a una caída de los ingresos de consumidores.
• Los usuarios particulares siguen creciendo: los usuarios activos semanales de ChatGPT pasaron de 1.000 a 1.200 millones en unos dos meses, y sus usos se extendieron a imágenes, voz y búsqueda.
• La publicidad es un nuevo pilar: ChatGPT Ads alcanza un ritmo anualizado de ingresos de 1.000 millones de dólares, pero la confianza y la privacidad son desafíos a largo plazo.
• Go redefine las suscripciones: la combinación de una suscripción de bajo costo y publicidad apunta principalmente a los mercados fuera de Estados Unidos, que concentran al 90 % de los usuarios.
• Hay que distinguir las métricas: usuarios activos semanales, usuarios de pago, ARR publicitario y cuota de mercado son cuatro indicadores diferentes.
• Estrategia para desarrolladores: mantener la posibilidad de cambiar entre modelos y usar APIYI apiyi.com para unificar el acceso y reducir los costos de migración.

Resumen

Volvamos a la pregunta del título: ¿de verdad OpenAI ha dejado de preocuparse por los usuarios particulares? Según los datos disponibles, la respuesta es no.

1. El negocio empresarial y el de consumo no se contradicen: si las empresas generan más de la mitad de los ingresos es porque su negocio ha crecido hasta alcanzarlo, mientras que los ingresos de consumidores siguen aumentando.
2. Los usuarios particulares son el punto de partida del ciclo de crecimiento: 1.200 millones de usuarios activos semanales aportan alcance de marca, distribución, audiencia publicitaria y oportunidades para convertir usuarios en desarrolladores.
3. La monetización se diversifica: suscripciones, publicidad, servicios empresariales y API atienden a distintos clientes y se refuerzan entre sí.

Para los usuarios, conviene prestar atención a la transparencia de la publicidad y a la distribución de funciones entre planes. Para los desarrolladores, el enfoque empresarial de OpenAI supone capacidades más potentes de API y agentes, pero también una competencia más intensa entre proveedores. Una opción es usar APIYI apiyi.com para comparar rápidamente el rendimiento de distintos modelos en tu caso de uso antes de decidir tu estrategia tecnológica a largo plazo.

📚 Referencias

1. Reuters: Brockman habla de los ingresos empresariales superiores al 50 % y los preparativos para la salida a bolsa
2. Enlace: reuters.com/legal/transactional/openai-ready-ipo-2027-now-counts-majority-sales-enterprises-brockman-says-2026-11-05/

3. Descripción: reportaje original sobre la proporción de ingresos empresariales y el crecimiento continuo de los ingresos de consumidores

4. Big Technology: entrevista con Adam Fry

5. Enlace: bigtechnology.com/p/openai-chatgpt-search-is-about-20

6. Descripción: fuente de los datos sobre 1.200 millones de usuarios activos semanales, imágenes, voz y búsquedas

7. The Verge: análisis comparativo del volumen de búsquedas de ChatGPT

8. Enlace: theverge.com/ai-artificial-intelligence/1025482/openai-says-chatgpt-is-catching-up-to-google-in-search

9. Descripción: aclaraciones adicionales sobre cómo se miden los datos de búsqueda

10. OpenAI: anuncio oficial sobre un hito de ChatGPT Ads

11. Enlace: openai.com/index/expanding-access-to-ai-with-chatgpt-ads/

12. Descripción: ingresos recurrentes anuales (ARR) de publicidad, número de anunciantes y principios publicitarios

13. The Information: reportaje sobre las previsiones internas de ChatGPT Go

14. Enlace: theinformation.com/articles/openai-sees-8-chatgpt-driving-consumer-subscribers-to-122-million-year/

15. Descripción: previsiones realizadas en abril sobre las suscripciones de consumidores y los ingresos publicitarios

16. Menlo Ventures: informe de 2026 sobre IA empresarial

17. Enlace: menlovc.com/perspective/2026-the-state-of-enterprise-ai/
18. Descripción: estimación de la cuota de gasto empresarial en API

Autor: equipo técnico de APIYI
Consultas técnicas: puedes contactarnos desde la página principal de APIYI. Encontrarás más información sobre integración en el centro de documentación docs.apiyi.com.

Artículos relacionados

• OpenAI publica datos de uso de ChatGPT que cubren 165 categorías de actividades laborales: 5 hallazgos clave de 7 trimestres y casi 100 países: Interpretar los datos públicos de uso de ChatGPT de OpenAI Signals v3.0 sobre 165 tipos de actividades laborales, aclarar que actividad laboral no equivale a ocupación y analizar el impacto para desarrolladores del auge del diseño visual y la caída de la programación.
• ¿Error «model not found» de OpenAI? GPT-5.5 se retiró de ChatGPT el 14 de octubre: 5 pasos para resolverlo y alternativas: El 14 oct. de 2026, GPT-5.5 dejará ChatGPT, ChatGPT Work y Codex, pero no afectará la API de OpenAI; este artículo resume la situación del 15 oct., explica 5 causas de «model not found», soluciones por caso y alternativas: GPT-5.6 Sol, Terra, Luna y GPT-6 Astra.
• ChatGPT y Codex compartirán cuota a partir de diciembre: 5 cambios clave y por qué no debes incluir el uso de la API en el mismo cálculo: Desde diciembre, ChatGPT y Codex en Plus, Pro y Business comparten una cuota de tokens, pero Instant Chat no la consume y la API y Codex con clave API se facturan por separado; el artículo resume 5 cambios clave, una tabla comparativa de facturación y una lista de verificación previa al lanzamiento.