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Claude Code 500エラー完全解決ガイド：6つの修正方法と代替案

ByAPIYI - Stable and affordable AI API

著者注：Claude Code API 500 Internal Server Error の原因、公式ステータス確認方法、6つの解決策、および AWS Bedrock 予備チャネルの設定について詳しく解説します。

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2026年2月4日未明、多くの開発者が Claude Code を使用中にこのおなじみのエラーに遭遇しました：

API Error: 500 {"type":"error","error":{"type":"api_error","message":"Internal server error"},"request_id":"req_011CXmPyLVR6ekeW8pMBBMGD"}

もしあなたも深夜にこのエラーに悩まされているなら、この記事が問題の迅速な特定、公式ステータスの確認、6つの修正方法の習得、そして作業を中断させないための予備のAPIチャネル設定に役立つはずです。

この記事の価値: 読み終える頃には、Claude Code 500 エラーへの完全な対応策と、AWS Bedrock などの予備チャネルを設定して開発スケジュールへの影響を最小限に抑える方法をマスターしているでしょう。

Claude Code 500 エラーの重要ポイント

ポイント 説明 重要情報
エラーの性質 サーバー側の内部エラー、ユーザー設定の問題ではない ローカル環境のチェックは不要
主な原因 サーバーの過負荷、デプロイ更新、コンテキストの枯渇 通常1〜5分で自動復旧
ステータス確認 status.claude.com 公式ステータスページ 全体的な障害かどうかをまず確認
予備プラン AWS Bedrock / Google Vertex / API転送 重要な局面での中断を回避

Claude Code 500 エラーとは何を意味するのか？

HTTP 500 Internal Server Error は、Anthropic のサーバーがリクエストを処理する際に予期せぬ問題が発生したことを示すエラーコードです。これは 「ユーザー側で対処不要」なタイプのエラー であり、問題はあなたのローカル環境やエディタ設定、APIキーではなく、Anthropic のバックエンドにあります。

エラーメッセージに含まれる request_id フィールド（例：req_011CXmPyLVR6ekeW8pMBBMGD）により、Anthropic は特定の失敗したリクエストを追跡できます。これはサポートチケットを送信する際に非常に役立ちます。

サードパーティの監視サービス StatusGator のデータによると、過去90日間で Claude API は 62回の障害（19回の重大な障害 + 43回の軽微な障害）が発生しており、継続時間の中央値は 1時間19分 です。

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Claude Code 500 エラーの主な原因分析

原因 1: Anthropic サーバーの過負荷

Claude AI はクラウドサービスであるため、トラフィックの処理能力に上限があります。数千人のユーザーが同時にアクセスした場合（ピークタイムや重大なアップデートのリリース後など）、サーバーが過負荷になり 500 エラーが発生することがあります。

2026年2月の最近の障害記録:

日付 事象 継続時間 影響範囲
2月3日 サービス障害 約10分 一部のユーザー
2月2日 Opus 4.5 エラー 約6分 Opus 4.5 ユーザー
2月1日 購入/請求の問題 数時間 API チャージユーザー
1月29日 請求システムの不具合 数時間 残高およびチャージ機能
1月14日 サービスデプロイの問題 約4時間 Opus 4.5 および Sonnet 4.5

原因 2: コンテキストウィンドウの枯渇

Claude Code の残りコンテキストが 0% になり、自動圧縮（auto-compact）が間に合わなかった場合、500 エラーがトリガーされます。この場合：

  • 新しい対話を開始すると通常通り動作する
  • 古い対話を再開しようとすると失敗し続ける

といった現象が見られます。

原因 3: サービスのデプロイと設定変更

Anthropic によるサービスのデプロイ時に、一時的にサービス容量が低下することがあります。例えば 2026年1月14日には、サービスデプロイの影響で Opus 4.5 と Sonnet 4.5 のユーザーに約4時間のエラーが発生しましたが、最終的にデプロイをロールバックすることで解決されました。

原因 4: プラットフォーム間でのトラフィック混合

Anthropic 公式は、Bedrock、Vertex、および api.anthropic.com の間で Claude API のトラフィックを混合させないことを推奨しています。異なるプラットフォームを切り替えて使用している場合、エラーが発生する可能性があります。各プラットフォームを独立して実行している分には、全く問題ありません。

🎯 診断アドバイス: 500 エラーが発生した場合は、まず status.claude.com にアクセスして、全体的な障害が発生していないか確認してください。公式のステータスが正常であれば、ローカル環境をチェックしましょう。APIYI (apiyi.com) プラットフォームは、マルチチャネルの Claude API アクセスを提供しており、障害時の迅速な切り替え先として活用できます。

Claude Code 500 エラーのステータス確認方法

公式ステータスページ

status.claude.com にアクセスすると、以下の情報を確認できます：

  • 現在のサービスステータス (Operational / Degraded / Outage)
  • 進行中の障害調査
  • 過去の障害記録 (status.claude.com/history)
  • サービスの稼働時間 (status.claude.com/uptime)

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サードパーティ監視サービス

監視プラットフォーム アドレス 特徴
StatusGator statusgator.com/services/claude 2025年10月より監視、154回以上の障害を記録
IsDown isdown.app/status/claude-ai 数分おきにチェックし、障害統計を提供
Dr. Droid drdroid.io/status-page-aggregator/anthropic 複数のサービスステータスを集約

GitHub Issues の追跡

Anthropic の Claude Code リポジトリの Issues ページも、リアルタイムな情報を得るための優れたチャネルです：

  • github.com/anthropics/claude-code/issues – ユーザーの報告と公式の回答
  • "500 error" で検索すると、同様の問題に関する議論や解決策を見つけることができます。

Claude Code 500エラーが発生した際の6つの解決策

方法 1: 自動復旧を待つ (推奨・第一選択)

ほとんどの500エラーは1〜3分以内に自動的に復旧します。これはAnthropicのバックエンドにおける一時的な問題であり、通常、自分でトラブルシューティングを行うよりも早く解決します。

# 推奨：1〜3分待ってから再試行
sleep 60 && claude  # 1分後にClaude Codeを再起動

方法 2: 新しい対話を開始する

古い対話でエラーが続く場合は、新しい対話を開始してみてください。

# 現在のClaude Codeセッションを終了
# 再起動して新しい対話を開始
claude

原理: コンテキストの枯渇やセッション状態の異常が発生している場合、新しい対話を開始することで状態をリセットできます。

方法 3: Claude Codeのバージョンを更新する

Anthropicは頻繁にアップデートを通じて既知の問題を修正しています。2025年1月31日に発生した不具合は、v2.1.29への更新によって解決されました。

# 最新バージョンに更新
npm update -g @anthropic-ai/claude-code

# バージョンを確認
claude --version

方法 4: キャッシュとセッションをクリアする

ブラウザやローカルのキャッシュデータがClaudeのレスポンスを妨げることがあります。

# Claude Codeの設定キャッシュをクリア (注意して実行してください)
rm -rf ~/.claude/cache

# セッションをリセット
claude --reset-session

方法 5: APIキーと設定を確認する

500エラーは通常サーバー側の問題ですが、設定に誤りがないか確認しておくのも良い習慣です。

# 環境変数を確認
echo $ANTHROPIC_API_KEY

# APIキーの有効性を検証 (curlを使用してテスト)
curl -X POST "https://api.anthropic.com/v1/messages" \
  -H "x-api-key: $ANTHROPIC_API_KEY" \
  -H "anthropic-version: 2023-06-01" \
  -H "content-type: application/json" \
  -d '{"model":"claude-sonnet-4-20250514","max_tokens":10,"messages":[{"role":"user","content":"Hi"}]}'

方法 6: 予備のAPIチャネルに切り替える

Anthropicの公式APIが長時間利用できない場合、予備のチャネルに切り替えるのが最も効果的な解決策です。

推奨: APIYI (apiyi.com) を通じてマルチチャネルのClaude APIアクセスを取得することをお勧めします。このプラットフォームはAWS BedrockチャネルのClaudeモデルを統合しており、公式APIの障害時にシームレスな切り替えが可能です。

Claude Code 500エラーの代替案：AWS Bedrockの設定

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api.anthropic.com で障害が発生した際、AWS Bedrockは最も信頼できるバックアップ案となります。Bedrock上のClaudeモデルは公式APIとは独立して動作しているため、互いに影響を受けません。

AWS Bedrockの設定手順

ステップ 1: 環境変数の設定

# Bedrock統合を有効化
export CLAUDE_CODE_USE_BEDROCK=1

# AWSリージョンを設定 (必須)
export AWS_REGION=us-east-1

# AWS認証情報が設定されていることを確認
aws configure

ステップ 2: 推論プロファイルの設定

AWS Bedrockでは、オンデマンド利用のために推論プロファイル (Inference Profiles) を使用する必要があります。これにより、信頼性の向上とリージョンをまたいだフェイルオーバーが可能になります。

# Bedrockへのアクセス権限を確認
aws bedrock list-foundation-models --region us-east-1 | grep claude

ステップ 3: Claude Codeでの使用

# Bedrockチャネルを使用してClaude Codeを起動
CLAUDE_CODE_USE_BEDROCK=1 AWS_REGION=us-east-1 claude

解決策の比較

解決策 メリット デメリット 推奨シーン
復旧を待つ コストゼロ、設定不要 受動的な待ち時間 短時間の障害
AWS Bedrock 独立したインフラ、企業級の安定性 AWSアカウントが必要、設定が複雑 法人ユーザー
Google Vertex 独立したインフラ GCPアカウントが必要 GCPユーザー
API中継プラットフォーム 設定が簡単、マルチチャネル対応 サードパーティサービス 個人開発者

🎯 推奨プラン: 複雑なAWS環境を構築したくない開発者の方には、AWS Bedrockチャネルを統合したClaude APIサービスを提供する APIYI (apiyi.com) がお勧めです。公式APIがダウンした際も、同じAPI形式で呼び出すだけでBedrockチャネルへ素早く切り替えられ、コードの修正は不要です。

よくある質問

Q1: Claude Codeの500エラーは、私の設定の問題でしょうか？

いいえ、違います。HTTP 500 Internal Server Errorは、問題がAnthropicのサーバー側にあることを明確に示しており、ローカル環境やエディタの設定、あるいはAPIキーの問題ではありません。このエラーが発生した場合は、まず status.claude.com を確認して、全体的な障害が発生していないかチェックしてください。

Q2: 500エラーは通常、どのくらいで復旧しますか？

過去のデータによると、ほとんどの500エラーは1〜5分以内に自動的に復旧します。大規模な障害の場合、継続時間の中央値は約1時間19分です。まずは3〜5分ほど待ってみることをお勧めします。エラーが続く場合は、予備のチャネルへの切り替えを検討してください。APIYI（apiyi.com）プラットフォームはマルチチャネル対応を提供しており、障害発生時に素早く切り替えることが可能です。

Q3: 500エラーが作業の進捗に影響するのを防ぐにはどうすればよいですか？

ベストプラクティス：

  1. 予備のAPIチャネル（AWS BedrockやAPIYI apiyi.comなど）を設定しておく
  2. status.claude.com の障害通知を購読する
  3. GitHub Issuesをチェックしてリアルタイムの更新情報を得る
  4. Claude Codeを定期的に最新バージョンに更新する
  5. 異なるプラットフォーム間でAPIトラフィックを混在させない

まとめ

Claude Code 500エラーに関する重要ポイント：

  1. 性質の判断: 500エラーはサーバー側の問題です。ローカル設定を確認する必要はありません。
  2. ステータス確認: 真っ先に status.claude.com にアクセスし、障害の範囲を確認してください。
  3. 復旧を待つ: ほとんどの500エラーは1〜5分以内に自動復旧します。
  4. バージョン更新: Claude Codeを最新バージョンに保つことで、既知の問題を回避できます。
  5. 予備プラン: AWS BedrockやAPI転送サービスを設定し、業務の中断を防ぎましょう。

2026年2月の深夜に発生した今回の障害は、単一のAPIチャネルに依存することのリスクを改めて浮き彫りにしました。すべての開発者の皆様に、少なくとも1つの予備プランを設定しておくことをお勧めします。

APIYI（apiyi.com）を通じて、マルチチャネルのClaude APIアクセスを利用することをお勧めします。このプラットフォームは公式APIとAWS Bedrockチャネルを統合しており、障害発生時にも迅速に切り替えが可能で、開発作業を止めることがありません。

参考資料

  1. Claude Status 公式ステータスページ: リアルタイムでサービス状況と障害履歴を確認

    • リンク: status.claude.com
    • 説明: Anthropic公式のサービスステータス監視。過去の障害記録も含まれます。

  2. Claude Code GitHub Issues: ユーザーからの問題報告と公式の回答

    • リンク: github.com/anthropics/claude-code/issues
    • 説明: "500 error" で検索すると、同様の問題の解決策が見つかる場合があります。

  3. How to Fix Claude AI Internal Server Error: 詳細なトラブルシューティングガイド

    • リンク: hostingseekers.com/blog/how-to-fix-claude-ai-internal-server-error/
    • 説明: 様々な修復方法と原因分析が含まれています。

  4. Claude on Amazon Bedrock: AWS Bedrock 設定の公式ドキュメント

    • リンク: platform.claude.com/docs/en/build-with-claude/claude-on-amazon-bedrock
    • 説明: Anthropic公式のBedrock統合ガイド。

  5. StatusGator – Claude API 監視: サードパーティのステータス監視サービス

    • リンク: statusgator.com/services/claude
    • 説明: 詳細な障害履歴の統計とリアルタイム監視を提供。

著者: APIYI Team
技術交流: コメント欄でのディスカッションを歓迎します。さらなる資料は APIYI (apiyi.com) 技術コミュニティをご覧ください。

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